Herkenbaar in de maakindustrie
Een order wordt in de werkvoorbereiding uitgewerkt in een Excel-bestand dat één iemand echt begrijpt. De stuklijst staat in de tekening, de planning op een magneetbord en de voortgang in het hoofd van de voorman. Als een klant vraagt wanneer zijn order klaar is, loopt er iemand de hal in. En als een order verliesgevend blijkt, is dat pas maanden later te herleiden.
