Waarom procesautomatisering in Den Haag?
Naast overheid en internationale organisaties zit er in Den Haag een dichte laag zakelijke dienstverlening en kleinere adviesbureaus. Veel van die bedrijven werken met vertrouwelijke dossiers en willen klantcommunicatie en interne workflows netjes gescheiden houden. Voor bedrijven in zakelijke dienstverlening en advies en consultancy betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. In veel bedrijven verdwijnt de dag in mailtjes doorsturen, gegevens overtypen en checken of iets al is opgepakt. Klantvragen blijven liggen omdat niemand ze ziet, of ze worden juist dubbel behandeld. Groei loopt vast op de mensen die alles handmatig aan elkaar knopen.
