Waarom een klantportaal in Den Haag?
Naast overheid en internationale organisaties zit er in Den Haag een dichte laag zakelijke dienstverlening en kleinere adviesbureaus. Veel van die bedrijven werken met vertrouwelijke dossiers en willen klantcommunicatie en interne workflows netjes gescheiden houden. Voor bedrijven in zakelijke dienstverlening en advies en consultancy betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
