Waarom een klantportaal in Utrecht?
Als centrale stad van Nederland kent Utrecht een brede economie, met zakelijke en creatieve dienstverlening, ICT, zorg en onderwijs als sterke pijlers. Rond Papendorp en Leidsche Rijn zit veel kantoorwerk, terwijl de binnenstad juist creatieve en dienstverlenende bedrijven aantrekt. Voor bedrijven in zakelijke en creatieve dienstverlening en ICT en software betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
