Waarom een klantportaal in Woerden?
Midden in het Groene Hart is Woerden een knooppunt voor kaas en food, bouw, groothandel en zakelijke dienstverlening. De stad is via de A12 goed verbonden met Utrecht en de Randstad, wat een sterk regionaal ondernemersklimaat oplevert. Voor bedrijven in kaas- en voedingsindustrie en bouw en installatie betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
