Waarom een klantportaal in Amersfoort?
Amersfoort combineert een historische binnenstad met stevige kantoor- en bedrijventerreinen als Isselt en De Hoef. ICT, zakelijke dienstverlening, bouw en logistiek zijn hier goed vertegenwoordigd. Voor bedrijven in ICT en zakelijke dienstverlening betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
