Waarom een klantportaal in Veenendaal?
Voor zijn omvang huisvest Veenendaal een opvallend groot ICT-cluster, met daarnaast een stevige groep handels-, bouw- en industriële bedrijven op terreinen als De Batterijen en De Vendel. De stad heeft een pragmatisch en ondernemend karakter. Voor bedrijven in ICT en software en groothandel en detailhandel betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
