Waarom een klantportaal in Rhenen?
Aan de overkant van de Rijn ligt Rhenen, kleinschalig en groen, met veel bouw-, installatie- en recreatiebedrijven op de flanken van de Utrechtse Heuvelrug. Vanuit Kesteren, waar ik woon, is het letterlijk de brug over. Voor bedrijven in bouw en aannemerij en installatietechniek betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
