Waarom een klantportaal in Eindhoven?
High tech en maakindustrie geven Eindhoven zijn karakter. Rond de Brainport-keten werkt een grote groep toeleveranciers, design- en engineeringbureaus die met strakke planningen, complexe stuklijsten en veel data te maken hebben. Voor bedrijven in high tech en maakindustrie en toelevering Brainport betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
