Waarom een klantportaal in 's-Hertogenbosch?
Als provinciehoofdstad heeft 's-Hertogenbosch een stevige zakelijke dienstverlening, aangevuld met bouw, food en handel. Veel organisaties combineren kantoorwerk met projecten in het veld en zoeken één plek waar planning en dossiers samenkomen. Voor bedrijven in zakelijke dienstverlening en bouw en installatie betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
