Waarom een klantportaal in Venlo?
Als logistiek en agrofood knooppunt richting Duitsland heeft Venlo een economie waarin transport, tuinbouw en maakindustrie centraal staan. Grensverkeer, seizoensdrukte en handel met Duitse afnemers vragen om processen die snel schakelen. Voor bedrijven in logistiek en distributie en agrofood en tuinbouw betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
