Waarom een klantportaal in Doetinchem?
Als centrumplaats van de Achterhoek trekt Doetinchem bedrijven uit een brede regio. Metaal, maakindustrie en zorg vormen samen een stevige basis, ondersteund door een groep gespecialiseerde toeleveranciers. Voor bedrijven in metaal en maakindustrie en zorg betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
