Waarom een klantportaal in Duiven?
Op bedrijventerrein Centerpoort huisvest Duiven grote distributiecentra en groothandelsbedrijven, aangevuld met techniek- en bouwbedrijven die de Liemers en de regio Arnhem-Nijmegen bedienen. Voor bedrijven in distributie en logistiek en groothandel betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
