Waarom een klantportaal in Zwolle?
Als knooppunt van Noordoost-Nederland trekt Zwolle veel logistiek, zorg, bouw en zakelijke dienstverlening aan. De stad groeit gestaag en heeft een ondernemersklimaat waar praktische, nuchtere oplossingen op waardering kunnen rekenen. Voor bedrijven in logistiek en distributie en zorg en welzijn betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
