Waarom een klantportaal in Harderwijk?
Aan de Randmeren combineert Harderwijk handel, recreatie en maakindustrie. De havens, het toerisme rond het Dolfinarium en een gezonde groep bouw- en installatiebedrijven zorgen voor een gevarieerd ondernemersklimaat. Voor bedrijven in handel en groothandel en recreatie en horeca betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
