Waarom een klantportaal in Deventer?
Rond de historische binnenstad van Deventer draait een gemêleerde economie van maakindustrie, ICT en food. Veel kleinere ondernemers combineren productie of dienstverlening met eigen kantoor- en showroomruimte in de stad. Voor bedrijven in maakindustrie en ICT en software betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
