Waarom een klantportaal in Enschede?
Twente is bekend om zijn maakindustrie en dat is in Enschede goed te zien. Rond de universiteit zit een sterk cluster technologie en engineering, met daarnaast een brede laag toeleveranciers die met gespecialiseerd werk vertrouwd zijn. Voor bedrijven in technologie en engineering en maakindustrie Twente betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
