Waarom een klantportaal in Amsterdam?
In Amsterdam draaien creatieve en zakelijke dienstverleners, tech en scale-ups zij aan zij met groothandel en logistiek rond de haven en Schiphol. Die mix maakt de stad tot een dichtbevolkte proeftuin voor slimme processen en digitale werkwijzen. Voor bedrijven in creatieve en zakelijke dienstverlening en tech en scale-ups betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
