Waarom een klantportaal in Almere?
Als jonge stad heeft Almere een snelgroeiende MKB-sector met veel bouw-, installatie-, logistieke en handelsbedrijven. De ondernemers zijn vaak jong, praktisch ingesteld en willen groeien zonder dat de organisatie vastloopt in losse lijstjes en mailtjes. Voor bedrijven in bouw en installatie en logistiek en distributie betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
