Waarom een klantportaal in Heteren?
Heteren ligt in de Overbetuwe aan de zuidoever van de Nederrijn, direct naast de A50. Met Poort van Midden-Gelderland Noord en Zuid heeft het dorp twee flinke bedrijventerreinen, waardoor de schaal van de bedrijven hier groter is dan het dorpse beeld doet vermoeden. Voor bedrijven in transport en logistiek en bouw en aannemerij betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
