Waarom een klantportaal in Echteld?
Echteld is een kleine kern in de Neder-Betuwe met een eigen afrit van de A15 en Bedrijvenpark Medel op korte afstand. Dat maakt het een dorp waar het contrast groot is: laanboomkwekers en familiebedrijven aan de ene kant, grootschalige logistiek en productie aan de andere. Voor bedrijven in transport en logistiek en laanboomteelt en kwekerij betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
