Waarom een klantportaal in Leerdam?
Leerdam ligt aan de Linge in de gemeente Vijfheerenlanden en is al meer dan een eeuw verbonden met glas. Naast de glasindustrie zit de bedrijvigheid vooral op Nieuw Schaik, een fors terrein ten noorden van de stad met een eigen ondernemersorganisatie. Voor bedrijven in glasindustrie en productie en maakindustrie betekent dat vaak: veel maatwerk in de manier van werken, dat niet in een standaardpakket past. Zonder portaal komen dezelfde vragen steeds terug. Waar is mijn levering? Kun jij de laatste versie nog eens sturen? Wat was de status van dit project? Elke keer moet iemand op kantoor iets opzoeken en beantwoorden, terwijl de klant liever direct zelf kijkt.
